Handelsbetingelser

 

Generelle Oplysninger

GaleViking
Toustrupvej 21
8472 Sporup. 

CVR: 36640480

Email: kontakt@madviking.dk

Betaling

madviking.dk modtager online betalinger med Dankort, Visa/Dankort, Visa, Mastercard, Visa Electron og Maestro.
Vi tager ikke kortgebyrer.
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes, eller er klar til afhenting ved bryggeriet.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Levering

Vi afsender ordren senest 2 hverdage efter ordren, er registret hos os. Du får information via email om afsendelse samt track-and trace, så du kan følge din ordre.

Levering anses for sket, når du har fået varen udleveret. Er du ikke hjemme, anses levering for sket, efter at transportøren har stillet varen på det af dig anviste sted. Varen leveres i dette tilfælde uden kvittering, og du bærer selv ansvaret for varen.

Fragtpriser fra 59kr til PakkeShop via GLS eller PostNord til hele Danmark, kontakt os for fragtpriser til Europa samt Grønland og Færøerne. Har du handlet for beløb over 699,- kr er levering i Danmark (undtaget Færøerne og Grønland) gratis.

Mulighed for at afhente i bryggeriet åbningtid. Eller efter aftale.

Aldergrænse ved køb

Personer under 18 år kan ikke købe stærkere alkohol (max 6%).

Personer over 18 år kan købe alkohol over 6%

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikation. 

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering og anvendelse af produktet/ydelsen.

Ved returnering

Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

GaleViking
Toustrupvej 21
8472 Sporup. 

CVR: 36640480

Email: kontakt@madviking.dk

Der modtages ikke pakker sendt på efterkrav.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb.

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop.
Perioden regnes fra den dag, hvor ordren modtages.

Returneringsomkostninger afholdes ikke af Madviking.

Fortrydelse skal sendes skriftligt til kontakt@madviking.dk senest 14 efter købet, og varen skal returneres senest 14 dage fra fortrydelsen. Beløb returneres efter modtagelse af intakt vare.

Varens stand, når du sender den retur

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. I forhold til vores enkelte mjød, accepteres kun fortrydelse så frem disse er uåbnet. Skulle der mod al forventning være noget i vejen med selve mjøden sæt proppen grundigt i og kontakt os så vi kan finde ud af om og hvorfor der måtte være noget i vejen med mjøden. Viser det sig der er noget galt med den bytter vi selvfølgelig.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Hvis forseglingen på mjøden er brudt kan denne ikke lovligt gensælges og du vil ikke kunne modtage refusion.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Force Majeure

Vi er ikke ansvarlig for forsinkelse eller for opfyldelse af nogen af sine øvrige forpligtelser over for dig som kunde, hvis forsinkelsen eller den manglende opfyldelse skyldes forhold uden for vores direkte kontrol, eksempelvis i tilfælde af strejke, fragtproblemer, leveringssvigt, uheld eller uforudsete omstændigheder hos os. I sådanne tilfælde udskydes leveringstiden og vores opfyldelse af øvrige pligter, indtil dette kan ske uden hindringer.

Tastefejl

Der tages forbehold for tastefejl og lignende.

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, så kontakt os på: kontakt@madviking.dk. Vi går meget op i kundetilfredshed, og er altid interesseret i at lære af det, hvis vores luksusprodukter ikke lever op til forventningerne. Viser det sig at der er fejl i produktet bytter vi med et smil.

Har du brug for at vide mere om dine rettigheder som handlende på nettet kan du se mere om dine rettigheder og muligheder her:

Opdateret: 01. april 2025.